Cas Client Groupe Ortec : Harmoniser le pilotage international et le suivi QHSE avec la plateforme sur mesure OPRA
Le Client : Ortec, groupe international de solutions d’ingénierie et travaux
Le Groupe Ortec, à travers son département international, pilote la réalisation et la maintenance de projets industriels complexes (industrie lourde, énergie, mines, gaz). Présente notamment en Afrique, au Moyen-Orient, aux États-Unis et en Guyana, l’entreprise intervient sur tout le cycle de vie des projets. Pour gérer ses 25 agences et garantir la conformité aux normes ISO, Ortec s’appuie sur une démarche QHSE très stricte.
La demande : centraliser et harmoniser le pilotage international
Face à la dispersion géographique de ses 33 agences, le département international du Groupe Ortec manquait d’une vision globale et temps réel du suivi des activités. Chaque entité utilisait ses propres outils et fichiers Excel, rendant la consolidation des données particulièrement complexe. Pour répondre aux exigences de performance des normes ISO (9001, 45001, 14001), le groupe avait besoin d’une plateforme unique capable de collecter, structurer et standardiser les données du terrain. Pour répondre à ces enjeux, le groupe Ortec a souhaité développer la solution OPRA (Ortec Planning Reporting and Analysis) ; une solution sur mesure conçue pour harmoniser les processus métiers et fiabiliser la prise de décision.
Le projet : une solution intégrée au SI pour standardiser les processus QHSE et opérationnels
Sokeo a conçu OPRA, une plateforme sur mesure et évolutive qui remplace les multiples fichiers Excel par des formulaires standardisés. Co-pilotée avec la DSI d’Ortec, la solution s’articule autour de plusieurs briques :
- Processus QHSE : Suivi de l’accidentologie (taux de fréquence TF2/TRI), des observations terrain et des non-conformités.
- Suivi des Appels d’Offres : Centralisation et historique des offres gagnées ou perdues.
- Qualité Soudage : Saisie des indicateurs techniques (taux de réparation).
- Interopérabilité : Connexion via API avec les outils internes (comme l’application de plans de tuyauterie OPM) pour éviter les doubles saisies.
Les résultats : des KPI QHSE automatisés pour accélérer la prise de décision au quotidien
Le déploiement d’OPRA représente une évolution clé dans le pilotage d’Ortec : la plateforme compte déjà 200 utilisateurs actifs et harmonise les pratiques de 10 agences. Le bénéfice le plus important est la réduction du temps de traitement des données : la consolidation des heures travaillées, autrefois fastidieuse, est passée d’une matinée entière à seulement quelques minutes.
"Ce qui a fait le succès de ce projet, c'est la capacité de Sokeo à comprendre rapidement nos spécificités métiers et à construire un outil évolutif, module par module. La proximité géographique et la réactivité de leurs équipes ont permis de créer une solution parfaitement connectée à notre SI, qui implique aujourd'hui l'ensemble des agences installées. "
Océane ESTELLE, QA Manager QHSE International Dpt
Groupe Ortec
